일단 한 문장 요약:
"통합 작업을 위해 Shuotao 앱으로 이동하세요."라고 뜨면 제3자배송(삼방물류) 합배송으로 된 거니 타오바오 앱으로 들어가서 배송비 결제 하면 됨.
타오바오에서 피규어를 직구하는데 문제가 생겼다. 인터넷에 검색해 봤는데 똑같은 문제를 겪었던 사람이 몇몇 있었지만 해결법이 딱히 나와있지 않았다. 그래서 고객센터랑 연락하면서 어찌저찌 해결했는데 내가 해결한 방법을 공유하면 좋을 것 같아서 써본다.
본인도 타오바오에서 처음 시켜보는 거라 틀린 내용이 있을 수 있다. 대충 해결법 시도해 보고 안되면 다른 방법을 찾아보길 권한다.
타오바오에서 해외배송을 받을 때 보통 직배송이랑 합배송을 쓰는데 둘 다 타오바오 공식 물류센터를 거쳐서 해외로 반출되는 거다. 합배송은 여러 가지 물건을 구매할 때 중국 물류센터에서 한 번에 합쳐서 한국으로 배송할 수 있는 것이고 직배송은 한 물건을 물류센터에서 재포장을 거치지 않고 바로 한국으로 배송하는 식이다.
그런데 내 경우 소포가 물류센터에 도착했다고 뜨고 직배송도 합배송도 할 수 없는 이상한 상태가 되었다.
통합 작업을 위해 Shuotao 앱으로 이동하세요. 라는데 뭔 개소린지 모르겠다.
그래서 고객센터랑 이곳저곳 문의해 보니 타오바오 공식 물류센터에는 내 물건이 없고 제3의 회사를 통해 배송되고 있는 모양이었다.
제3자 배송은 타오바오가 아닌 다른 택배사가 한국으로 배송해 주는 건데 분명 직배송으로 시킨 것 같았지만 일단 이렇게 돼버렸으니 고객센터에서 알려준 방법대로 제3자 배송을 이용해 보기로 했다(강제로). 나무위키에도 몇 줄 설명이 나와있으니 참고. https://namu.wiki/w/%ED%83%80%EC%98%A4%EB%B0%94%EC%98%A4#s-3.4
제3자 배송으로 하면 딱히 싼 것 같지도 않고 더 불편한 것 같으니 환불받고 싶은 사람은 환불받자. 타오바오는 환불 잘해준다고 들었다. 나처럼 환불받기 귀찮고 그냥 물건이나 받고 싶은 사람은 아래의 내용을 따라 해서 배송비 결제하고 상품을 받으면 된다.
참고로 이게 pc로는 할 수 있는 게 없고 타오바오 모바일 앱으로만 결제하고 처리가 가능해서 한동한 헤맸다. Shuotao 앱으로 이동 하라는문구가 모바일로만 결제가 가능해서 그런 것 같다. 타오바오 lite는 안되고 일반 타오바오 앱만 가능한듯 하다.
아무튼 어떻게 하는지 자세히 알아보자. (약스압)
일단 타오바오 앱에 들어가보면 바로 상단에 있는 초록색 트럭 아이콘을 눌러준다.
가끔 이 트럭 아이콘이 안뜰때가 있는데 나무위키에 따르면...
"삼방물류는 타오바오 앱에서만 찾을 수 있으며, 타오바오 앱의 물류중심(物流中心)에 들어가 찾을 수 있다. 메인에서 초록색 트럭 모양이 물류중심이지만, 보이지 않는 경우에는 최하단 메뉴의 가장 오른쪽 "나의 타오바오(我的淘宝)"에 들어가면 국경외물류(跨境物流) 글자 오른쪽에 있는 "물류중심(物流中心)"을 찾을 수 있다. 물류중심에 들어가서 업체들을 찾기 위해서는 따봉 모양 아이콘(物流推荐)을 찾아서 누르면 물류 추천 페이지로 넘어가지고 해당 페이지에서 물류 업체들을 볼 수 있다. 여기서 원하는 업체를 선택하면 해당 업체의 물류창고 주소가 배송 주소 목록에 추가된다."
라고 하는데 사실 난 잘 모르겠고 그냥 여기로 들어가면 나온다.
아무튼 이렇게 하면어지저찌 이 화면으로 올 수가 있다. 제3자 배송을 누르자.
제3자 배송으로 들어가면 택배사를 선택 할 수 있는데 보통 본인의 택배를 운송중인 회사 하나만 뜰것이다. (택배 여러개가 각기 다른 회사로 갔다면 여러개 뜰수도...)
이제 이 화면에서 통관번호랑 배송지를 다시 기입하고 결제하면 되겠다. 상품 결제는 카카오페이로 가능하지만 배송비는 다른 결제수단을 써야 한다. 달러 결제가 가능한 카드를 추천한다.
나의 경우 이미 결제를 완료해서 이 화면에서 확인 할 수가 있었다.
참고로 물건이 한국에 들어왔을때 조회 하기가 굉장이 번거로운데 유니패스 웹사이트에서 주민번호나 통관번호로 통관 상태 정도는 조회할 수가 있다.
https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
국가관세종합정보시스템 서비스
환율정보 국가별 수출, 수입 환율정보 테이블
unipass.customs.go.kr
읽어주셔서 감사합니다.
